Aide mobile: Pourquoi le travail social de proximité est-il si important ?
Tout le monde ne parvient pas à solliciter du soutien. La honte, l’isolement ou le manque d’informations empêchent de nombreuses familles de demander de l’aide. C’est précisément là qu’intervient le travail social de proximité de Concordia. Des équipes mobiles se rendent directement au domicile des familles, les écoutent, instaurent un climat de confiance et apportent leur soutien là où l’aide est le plus nécessaire.
Nos travailleurs sociaux, psychologues et professionnels de santé interviennent de manière accessible et sans contrainte. Grâce à des visites régulières à domicile, ils se familiarisent avec la réalité quotidienne des familles et peuvent ainsi apporter un soutien ciblé. Il s’agit fréquemment de questions fondamentales. Comment permettre à un enfant de retourner régulièrement à l’école, quels sont les soins médicaux manquants, comment une famille peut-elle entrer en contact avec les autorités ou obtenir les documents nécessaires ?
Les équipes mobiles fournissent également aux familles des denrées alimentaires, des articles d’hygiène, du matériel scolaire ou du bois de chauffage. Parallèlement, elles renforcent les parents dans leur rôle et contribuent à désamorcer, à un stade précoce, les situations de crise. Une attention particulière est accordée à la prévention de la violence domestique, de la négligence et du décrochage scolaire.
Aide aux régions les plus isolées
En particulier, dans les régions rurales d'Europe de l'Est, les services sociaux et les réseaux de soutien stables font souvent défaut. De nombreuses familles vivent dans une grande pauvreté et un profond isolement. Les équipes mobiles établissent ici un lien essentiel entre les personnes et les services existants d'aide. Elles apportent non seulement une aide d'urgence, mais renforcent également, sur le long terme, les communautés.
Le travail social mobile est un élément central de notre action. Il complète l’offre de nos centres de jour et touche en particulier les enfants et les parents qui vivent dans des régions isolées, ou bien qui ne peuvent pas se rendre dans des structures d’aide, en raison de la pauvreté, de la maladie ou du manque de moyens de transport. La combinaison de l’aide de proximité, du conseil psychosocial et du soutien à l’éducation ouvre, à long terme, des perspectives aux familles.
Rien qu’en 2024, nos équipes mobiles de Concordia ont effectué 6.635 visites à domicile dans quatre pays. Nous travaillons en étroite collaboration avec des écoles, des médecins et les autorités locales, dans le but de mieux protéger les enfants et de stabiliser durablement les familles.
L’aide est ainsi apportée là où elle est le plus nécessaire. Directement auprès des personnes.
